מדיניות המשלוחים של חברת אופרוד בע"מ (להלן:"החברה")המפעילה חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל בכתובת ktmisrael.co.il (להלן: "האתר") כפופה לתנאים המפורטים להלן.
בכל סטירה בין הוראות אלו לבין סעיפי התקנון – הוראות התקנון יגברו.
תפעול ואספקת המוצרים ללקוחות (להלן:"המשלוח") מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים כאחד.
באישור התקנון הינך מסכים\ה לכל תנאי המשלוח.
החברה היא שקובעת את אופן ההובלה והאספקה של המשלוח אל המזמין ו\או הלקוח ו\או מקבל ההזמנה (להלן: "הלקוח").
המשלוח יכול להיעשות בכל דרך (חברת שליחויות, דואר רגיל, דואר רשום שירות שליחים שיתופי, על ידי אחד מעובדי החברה, על פי בקשה מיוחדת וחריגה של הלקוח וכד') וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
לחברה שמורה הזכות להודיע ללקוח כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים (לרבות עקב היותו אזור מסוכן לדעת החברה). במקרה זה לא יחויב הלקוח בדמי משלוח והמוצר יימסר לידיו בנקודת האיסוף אשר תקבע על ידי החברה ותאושר על ידי הלקוח מראש.
זמן מסירת המשלוח ללקוח היה תוך 5 ימי עסקים למעט משלוח לאזורים חריגים
על הלקוח להיות נוכח בעת קבלת המשלוח ולחתום על גבי מסופון דיגיטאל ו\או שובר כרטיס האשראי ו\או על טופס קבלת הסחורה ממבצע המשלוח.
במידה ולאור מגיפת הקורונה, הלקוח מעוניין כי השליח ישאיר את המשלוח בפתח ביתו או במקום מוסכם אחר, עליו לציין זאת במפורש בהזמנתו בתוספת פרטים מדויקים וברורים למקום השארת המשלוח.
החברה רשאית לגבות תוספת דמי משלוח בגין הובלה מיוחדת ( לדוגמא הובלה לקומות גבוהות שלא ניתן לבצעה באמצעות מעלית או הובלה כבדה הדורשת אמצעים מיוחדים וכד').
במידה וירצה הלקוח לשנות את כתובת אספקת המשלוח לאחר יציאת המוצר מהחברה יחויב הלקוח בעלות של 30 ש"ח כולל מע"מ.
לחברה יש הזכות להחליט כי המשלוח יהיה ללא חיוב.
חתימה על טופס קבלת המוצר מחברת השליחויות תהווה אסמכתא כי המוצר המוזמן הגיע בשלמותו אל המזמין.
במהלך חגים ואירועים מיוחדים, יתכנו עיכובים של מספר ימים באספקת המשלוחים.
